Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичным договором в соответствии со ст. 633, 641 Гражданского кодекса Украины и регулирует правоотношения между интернет-магазином [multi-market.in.ua] (далее — «Продавец») и любым физическим или юридическим лицом, использующим сайт [адрес сайта] (далее — «Пользователь», «Покупатель»).

1.2. Используя сайт и оформляя заказ, Пользователь принимает условия данного Соглашения. Если Пользователь не согласен с каким-либо пунктом, он обязан прекратить использование сайта.

1.3. Продавец оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение без предварительного уведомления.

2. Предмет соглашения

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар (обувь), а Покупатель — оплатить и принять его в соответствии с условиями данного Соглашения.

2.2. Вся информация о товарах на сайте является ознакомительной. Реальный цвет, фактура или форма могут незначительно отличаться в зависимости от настроек монитора или других факторов.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Продавец обязан:

Предоставлять информацию о товаре, его характеристиках, цене и условиях доставки.
Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Покупателя.

3.2. Покупатель обязан:

Указывать достоверную информацию при оформлении заказа.
Своевременно оплатить товар и принять его в установленный срок.
В случае необходимости возврата товара соблюдать установленные Продавцом правила.

3.3. Покупатель имеет право:

Получить полную информацию о товаре.
Отказаться от товара в течение 14 дней согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

4. Оформление заказа

4.1. Заказ оформляется через сайт или по телефону, указанному на сайте.

4.2. Договор купли-продажи считается заключенным после подтверждения заказа Продавцом.

5. Доставка и оплата

5.1. Доставка осуществляется по всей территории Украины через Новую Почту, Укрпочту или другие перевозчики.

5.2. Срок доставки составляет 1-5 рабочих дней в зависимости от региона.

5.3. Продавец не несет ответственности за задержки со стороны перевозчика или из-за форс-мажорных обстоятельств (военное положение, отключение электроэнергии, погодные условия, карантинные ограничения и т. д.).

5.4. Оплата производится предоплатой на карту или наложенным платежом при получении.

6. Возврат и обмен

6.1. Покупатель имеет право вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

6.2. Возврат возможен только при соблюдении следующих условий:

Товар не использовался, имеет первоначальный вид, без повреждений и загрязнений.
Сохранена оригинальная упаковка и все комплектующие (бирки, коробка, документы).
Покупатель предоставляет фото- или видеоподтверждение брака перед возвратом.

6.3. Претензии по внешнему виду товара (царапины, пятна, повреждения) принимаются только в момент получения. После этого ответственность за сохранность внешнего вида несет Покупатель.

6.4. Расходы на возврат товара оплачивает Покупатель, за исключением случаев возврата по причине производственного брака.

6.5. Продавец имеет право отказать в возврате или обмене, если:

Обнаружены следы эксплуатации товара.
Отсутствует оригинальная упаковка или комплектующие.
Дефект возник вследствие неправильной эксплуатации или ненадлежащего ухода.

6.6. Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней после получения и проверки товара.

7. Ответственность сторон

7.1. Продавец не несет ответственности за:

Несоответствие цвета или формы товара изображению на сайте.
Задержки в доставке по вине курьерской службы или в результате форс-мажора.
Дефекты, возникшие в результате неправильной эксплуатации или ухода.

7.2. В случае нарушения Покупателем условий данного Соглашения Продавец имеет право приостановить или отменить выполнение заказа.

8. Форс-мажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение обязательств по данному Соглашению, если это произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы (война, чрезвычайные ситуации, стихийные бедствия и т. д.).

9. Конфиденциальность и персональные данные

9.1. Продавец обязуется сохранять конфиденциальность персональных данных Покупателя и использовать их только для выполнения заказа.

9.2. Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных при оформлении заказа.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии с законодательством Украины.

10.2. Все споры, возникающие между сторонами, разрешаются путем переговоров или в судебном порядке.